IT Specialist Webcenter Anwendungen 3rd Level (m/w/d) - Stellenangebot in Ingolstadt

Ingolstadt
Berufserfahrene
IT Application- / Service Management

Ihre Aufgaben im Detail

  • Verantwortung von Deployments und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Planung und Durchführung von Changes und Releases inkl. Durchführung von Testcases bei Releasewechsel
  • Konzeption sowie Durchführung von Serviceplanungen zur reibungslosen Inbetriebnahme neuer bzw. geänderter Services im Betreuungsumfeld
  • Analyse, Bearbeitung und Behebung komplexer Störungen
  • Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und Optimierungspotenzial in den betreuten Applikationen sowie von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Servicequalität
  • Durchführung des Problem- und Eskalationsmanagements gemäß ITIL einschließlich der entsprechenden Dokumentationen

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • einschlägige Erfahrung im 3rd Level Support
  • vertiefte Kenntnisse im Umgang mit Webtechnologien und Servicemanagement Tools
  • ITIL Foundation Zertifizierung
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofort besetzt.

Kontakt 

Frau Cornelia Krause

Telefon: +49 841 89 93 124

Referenznummer: A-2020-7366

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