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Unsere Aufgabe, den Volkswagen Konzern entlang der gesamten Wertschöpfungskette bestmöglich zu unterstützen, umfasst auch viele kaufmännische Themen in sehr unterschiedlichen und wichtigen Bereichen:

  • das komplette Spektrum an Kundenbetreuung
  • den Support im Einkauf und in der Beschaffung
  • den Bereich Finanzen
  • sowie Vertrieb und Marketing

An unserem Stammsitz in Wolfsburg suchen wir auch Mitarbeiter für Zentralfunktionen wie Personal, Organisation, Controlling und Rechtswesen.

Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung wie beispielsweise als Industriekaufmann/ Industriekauffrau oder als Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement, für Dialogmarketing oder für Spedition- und Logistikdienstleistungen haben Sie eine gute Grundlage für den Einstieg bei der Volkswagen Group Services als Fachangestellter. Mit einem Studienabschluss im kaufmännischen Bereich als Betriebswirt oder Fachwirt können Sie von guten Entwicklungsmöglichkeiten bei uns ausgehen.  

Kundenbetreuung & Call Center

Video: Kollegen im Kundenkontaktmanagement

Vielfältige Einsatzbereiche in der Kundenbetreuung

Eine konsequente Kundenorientierung steht im Bereich Customer Care im Mittelpunkt. Unsere Agents übernehmen telefonische Service- und Informations-Hotlines für den Konzern und führen "welcome calls" oder Kunden- und Zufriedenheitsbefragungen durch. Wir kümmern uns um die weitere Kommunikation im Kundenservice und beantworten Kundenanfragen oder versenden Informationsmaterial. Großteils arbeiten wir inbound.

Im Kundenkontaktmanagement (KKM) kümmern wir uns um alle Anliegen der Anrufer bei der Kundenhotline für Volkswagen. Unsere Sachbearbeiter organisieren im Schadensfall alle notwendigen Schritte und kümmern sich um zügige Hilfe. Außerdem bearbeiten sie die gesamte Korrespondenz der Kunden und Partner für den deutschen und internationalen Markt.

Ein Job in der Kundenbetreuung setzt großes Einfühlungsvermögen und hohe Service- und Kundenorientierung voraus. Unsere Mitarbeiter sind beispielsweise Kaufleute für Dialogmarketing, Automobilkaufleute oder Kfz-Mechatroniker und beantworten in unserem modernen Call Center jegliche Fragen zur Produktpalette oder zu Mobilitätsthemen. Sie stehen im Notfall rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr als erste Ansprechpartner für die Kunden zur Verfügung. Darum sind Flexibilität und Spaß an Themen rund um das Auto wichtige Vorrausetzungen für diesen Call Center Job. Mehrsprachigkeit ist kein Muss - aber sehr willkommen. Wir sprechen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Schwedisch und Spanisch. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, bewerben Sie auf eine unserer Ausschreibungen auf dem Jobportal.

Dies sind die aktuellsten Stellenangebote aus diesem Tätigkeitsfeld. Mehr Jobs finden Sie im Karriereportal.

Einkauf & Beschaffung

Einkäufer in der Beschaffung: eine gute (Verhandlungs)Position

Unsere Einkäufer und Sachbearbeiter für Materialwirtschaft entlasten die Einkaufsabteilungen von Volkswagen; zum Beispiel durch die Kalkulation von Werkzeuginvestitionen und Teilepreisen. Hierzu zählt auch ein entsprechender Verhandlungssupport für den Kunden sowie Preisregressionsanalysen.

Wir unterstützen die Beschaffung von Volkswagen im Prototypeneinkauf, im B und C Teile Management sowie im Forward Sourcing. Dabei führen wir Onlineverhandlungen durch und übernehmen sowohl das Änderungsmanagement, das Anfragemanagement als auch das Bestellmanagement. Qualitätssicherung und Prozess-Monitoring gehören ebenfalls dazu.

Unser Supplier Integration Team (SIT) ist der direkte Ansprechpartner für die B2B-Lieferantenplattform des Konzerns. Somit ist es ein zentrales Instrument der Kommunikation und Geschäftsabwicklung mit den Lieferanten. In enger Kooperation mit den Fachabteilungen und dem technischen Second-Level bietet das SIT weltweiten Support. Unsere Mitarbeiter im Usermanagement unterstützen im Konzern mit einer sorgfältigen Berechtigungsvergabe für Beschaffungssysteme. Sie führen die entsprechenden Schulungen in diesen Systemen - auch für die internationalen Standorte - durch.

Darum brauchen unsere Mitarbeiter im Bereich Beschaffung neben einer einschlägigen Ausbildung oder Studienabschluss auch ein gewisses Verhandlungsgeschick und Organisationstalent. Gute Präsentationsfähigkeit, Erfahrung in der Projektarbeit sowie ein souveränes Schnittstellenmanagement
ergänzen das Profil. Verhandlungssicheres Englisch ist ebenfalls häufig gefordert. Aber nicht immer - und je nach Stelle in unterschiedlicher Ausprägung.

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Finanzwesen

Verantwortungsvolle Finanz Jobs

Wir erbringen an unserem Hauptsitz in Wolfsburg klassische Tätigkeiten im Finanzwesen. Dazu gehören Finanzbuchhaltung, Rechnungswesen, Controlling oder Bilanzierung. Für den Konzern übernehmen wir in Form einer komplexen und zentralen Dienstleistung die digitale Erfassung und Archivierung von Dokumenten wie zum Beispiel Rechnungen. Selbstverständlich wahren wir bei der Bearbeitung der Dokumente höchste Vertraulichkeit der Daten und die Geheimhaltungspflicht.

Die Volkwagen Group Services GmbH setzt auf Mitarbeiter, die fachlich qualifiziert sind und sich in ihrem Metier auskennen. Für Jobs im Rechnungswesen beziehungsweise im Bereich Finanzen suchen wir deshalb Absolventen kaufmännischer Ausbildungen oder fachbezogener Studiengänge. Wir arbeiten in Teams und setzen deshalb Flexibilität und Teamfähigkeit voraus. Ebenfalls erwarten wir von Bewerbern für die Stellenangebote im Bereich Finanzen eine hohe Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Serviceorientierung.  

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Marketing & Vertrieb

Marketing Jobs und Stellenangebote im Vertrieb

Produkte und Dienstleistungen unterliegen sich ständig verändernden Rahmenbedingungen auf dynamischen Märkten. Das Marketing arbeitet kontinuierlich an der Optimierung von beidem. Der Vertrieb verankert die Produkte im Markt und sorgt dafür, dass Auftraggeber das erhalten, was sie benötigen. Beide Bereiche, Marketing und Vertrieb, sind Schlüsselbereiche für den Geschäftserfolg. Darum suchen wir Mitarbeiter im Bereich Marktforschung, Mediaplanung oder Onlinemarketing. Auch Produktmanager, Vertriebsmitarbeiter oder Roll-Out-Koordinatoren für digitale Marketingmaßnahmen.

Wenn Sie sich für Jobs im Marketing oder Vertriebsjobs interessieren, sollen Sie über entsprechende Qualifikationen, wie zum Beispiel ein betriebswirtschaftliches Studium, verfügen. Wir suchen kreative Köpfe, die betriebswirtschaftliche Kennzahlen im Auge behalten und Produkte entwickeln, die im Markt funktionieren. Dabei stehen die Bedürfnisse der Kunden im Vordergrund. Aus diesem Grund suchen wir engagierte Vertriebler, die gerne mit Kunden arbeiten und die erfolgreich im Verkauf sind.

 

 

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Personalwesen & Organisation

 

Personalreferent, Recruiter & weitere HR Jobs

In Wolfsburg befindet sich unser zentrales Personalwesen mit den Personalsachbearbeitern und Referenten, die sich um die Personalbetreuung aller Mitarbeiter kümmern. Unsere Recruiting-Abteilung und das Personalmarketing sind mit der Suche und Auswahl neuer Mitarbeiter beauftragt. Denn für alle Gesellschaften des Volkswagen Konzerns bieten wir die Übernahme des Bewerbermanagement-Prozesses an.

Hinzu kommt unser Relocation Service, der nach Deutschland entsandte Mitarbeiter des Konzerns bei der schnellen Eingewöhnung unterstützt. Unsere Kollegen helfen den "Impats" bei der Wohnungssuche oder Behördengängen. Sie übernehmen die Abwicklung der An- und Abmeldeformalitäten.

Andere organisatorische Aufgaben gehören ebenfalls zu unserem Spektrum von zu besetzenden Stellen: im klassischen Bereich der Organisation von der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation, über Prozessentwicklung bis hin zur Entwicklung, Überprüfung und Analyse von prozessualen und steuerungsrelevanten Kennzahlen.

Wir bieten interessante Jobs im HR Business und für Organisationsprofis. Sie sind bei uns richtig, wenn Sie einen akademischen Hintergrund mit Bezug zu diesen Arbeitsfeldern haben.  

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Rechtswesen & Compliance

Als Volljurist im Bereich Recht, Risikomanagement oder Compliance

Unsere Rechtsabteilung berät alle Unternehmensbereiche in juristischen Fragen mit dem Ziel, Probleme rechtzeitig zu erkennen und rechtlich sowie wirtschaftlich vernünftige Lösungen zu finden. Wichtig sind dabei Themen wie Gesellschaftsrecht, Datenschutz oder der Bereich Compliance. Letzteres stellt sicher, dass sich Beschäftigte und Organmitglieder regelkonform verhalten.Dazu gehören gesetzliche Gebote und Verbote, interne Regeln, selbstverordnete Wertvorstellungen und Erklärungen an die Öffentlichkeit.

Wir bieten verantwortungsvolle Aufgaben für Rechtsassoren als Syndikusrechtsanwalt in unserem Unternehmen.  

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